Birçok kullanıcının Silhouette Kütüphane dosyalarıyla ilgili sorunlar yaşadığının farkındayız. Bu sorun, bir Silhouette Server yükseltmesi sırasında meydana geldi ve kullanıcı hesaplarının bir kısmının ilişkili dosyalarını bulamamasına ve indirememesine neden oldu. Sizde bundan etkileniyorsanız lütfen aşağıdaki adımları izleyin.
1. Silhouette Studio’yu Yükseltin
Silhouette Studio 4.5.812, eksik dosyaları bulmak ve onarmak için Silhouette Kütüphane sunucusuyla birden fazla şekilde konuşan bir kod içerir. Bu tek bir
Adımdır:
- Güncellemeyi Studio Yazılım sayfasından indirin *Silhouette studio 4.5.812 veya üzeri
- Yüklemek için indirilen güncellemeye tıklayın
- Yazılımı açın ve Kütüphanenize gidin
- Kütüphanenin senkronize olmasına izin verin
Her zaman güncel kalmanızı tavsiye etsek de ve Destek, Silhouette Studio sorunlarını çözmek için bunu her zaman ilk adım olarak önerse de, bazı kullanıcıların yazılımlarını yükseltmemeyi tercih ettiğinin farkındayız. Silhouette Software’in bu sürümü Kitaplığınızı senkronize edip onardıktan sonra, Yazılım ve Eski sürümler sayfalarında bulunan sürümler arasında yükseltme ve düşürme yapmak güvenli olmalıdır.
Hala dosyalarınız eksikse, lütfen aşağıdaki 2. yöntemi deneyin.
2. Kitaplığınızı Bir Anlık Görüntüden Kurtarın
Silhouette Studio’nun Anlık Görüntüler adlı bir Kitaplık yedekleme sistemi vardır. Silhouette Studio 4.2’den itibaren, o süre içinde bir değişiklik meydana gelirse, Kitaplık
Anlık Görüntüleri varsayılan olarak her gün otomatik olarak oluşturulur.
Bir Anlık Görüntüden geri yüklemek için:
- Silhouette Studio’yu açın.
- Kütüphaneye gidin
- Ekranın sağ alt köşesindeki Ayarlar dişlisine tıklayarak Kütüphane Ayarları iletişim kutusunu açın
- Kütüphane Anlık Görüntüsü düğmesine basın
- Listedeki en son Otomatik Anlık Görüntüyü seçin ve GERİ AL düğmesine tıklayın
- HESABI GERİ AL düğmesiyle onaylayın
Bu, en son Kütüphane Anlık Görüntünüzü geri yükleyecek ve ardından sunucu kayıtlarını onaracaktır.
Silhouette Studio’da Kütüphane Anlık Görüntüleri, tasarım kütüphanenizin yedeklerini oluşturmanıza olanak tanıyan kullanışlı bir özelliktir. Bu anlık görüntüler, kütüphane tasarımlarınızın geçerli durumunu ve bunların organizasyonel yapısını yakalar ve gerektiğinde bunları geri yüklemenizi sağlar.
Kütüphane Anlık Görüntülerini Yönetme
- Silhouette Studio’yu açın
- Kütüphaneye gidin: Tasarım kütüphanenize erişmek için “Kütüphane” sekmesine tıklayın.
- Ekranın sağ alt köşesindeki Ayarlar dişlisine tıklayarak Kütüphane Ayarları iletişim kutusunu açın
- Anlık Görüntülerinizi yönetmek için Kütüphane Anlık Görüntüsü düğmesine basın.
Aşağıdaki pencereyi göreceksiniz:
Ekrandaki talimatları izleyerek:
- Manuel bir Anlık Görüntü oluşturun
- İstenmeyen Anlık Görüntüleri silin
- Kitaplığınızı önceki bir anlık görüntüye geri döndürün.
- Ayrıca yedekleme sıklığını ve izin verilen otomatik anlık görüntü sayısını da ayarlayabilirsiniz.
- Kitaplıkla ilgili performans sorunları yaşamıyorsanız varsayılan ayarları kullanmanız önerilir.
- Bazı kullanıcıların geri yüklemek için uygun bir Kitaplık Anlık Görüntüsü olmayabilir veya Anlık Görüntülerinin sorunu çözmediğini görebilirler. Anlık Görüntü düzeltmesi işe yaramazsa lütfen 3. Adıma geçin.
3. Bir İstek Formu Gönderin
Hala tüm Kitaplık dosyalarınızı göremiyorsanız, buraya e-posta gönderebilirsiniz: support＠silhouetteamerica.com
Bu sırada aşağıdaki bilgilere ihtiyaç duyar.
- müşterinin e-posta adresi
- Yaşanan sorunların açıklaması
- Şu anda kullanılan yazılımın sürümü
- Bir anlık görüntü alınmaya çalışıldı mı? Eğer öyleyse sonuçlar nelerdi, değilse neden?
- Şu anda kitaplıkta kaç dosya var
- Kitaplıkta (yaklaşık olarak) kaç dosya olmalı?
Not: Ve bu düzeltme bir uzmandan manuel girdi gerektirir. Bu nedenle şu anda işlemde bir gecikme var. (01 Ağustos 2024 itibarıyla doğru). Sabrınız için teşekkür ederiz.
ÖNEMLİ: Bu forma gelen raporlara, bu sorunla ilgili olmadıkları sürece yanıt verilmeyecektir. Yinelenen gönderiler yanıt hızını etkilemeyecektir. Eksik Kitaplık Dosyalarıyla ilgili olmayan istekler ve sorunlar için veya sorununuzu çözemediğimize dair bir bildirim alırsanız lütfen Destek ile iletişime geçin.
Kitaplığınızı korumak için ek yollar için bkz.: Kitaplık Yedeklemesi Oluşturma.
İşbirliğiniz için teşekkür ederiz.